Personas

Las verificaciones son intentos. Las personas son personas. Cuando alguien lo intenta tres veces, son tres filas en Verificaciones y una sola fila aquí, que reúne las tres.

Esta es la página que hay que abrir cuando tu propio equipo de soporte pregunta "quién es este cliente y qué ha pasado con él", porque es el único lugar que lo responde en una sola pantalla.

La lista

Cada fila es una persona, con su correo, tu propia referencia para ella si tu integración la envió, cuántos intentos ha hecho, cuándo se la vio por última vez, su documento y su nacionalidad. Los filtros acotan por flujo, por país del documento y por si la persona tiene una señal de la red antifraude.

Una fila puede indicar que uno de sus intentos está abierto en la cola de revisión, y quién lo tiene.

Cómo se forma una persona

Una persona se compone a partir de los intentos que parecen pertenecer al mismo ser humano: la identidad leída de sus documentos, el rostro de sus capturas y los identificadores que nos envió tu integración. La identidad que se muestra procede de su intento más reciente con documento, así que cambia cuando presenta documentación más nueva.

Esto es una deducción, no un dato que tú nos hayas dado, y en ocasiones puede dividir a un ser humano en dos registros o, más raramente, reunir a dos personas que realmente se parecen. Sus intentos siempre se muestran, así que el historial está ahí para que lo juzgues tú.

La página de detalle

Identidad se lee de su documento más reciente. Empieza oculta, y revelarla queda registrado a tu nombre.

Intentos enumera todas las verificaciones que ha hecho contigo, de la más reciente a la más antigua, con el flujo, el resultado, la puntuación y el estado de revisión de cada una. Cualquier intento puede abrirse completo.

Señal de la red antifraude aparece cuando esta persona coincidió, por rostro o por datos de identidad, con otra actividad de verificación. Puede indicar que la coincidencia va más allá de tu cuenta, con cuántos nombres distintos se la ha visto en la red y si la identidad ha sido denunciada por fraude. Los datos de otras organizaciones nunca se te muestran, y los tuyos nunca se les muestran a ellas.

Intentos repetidos aparece cuando esta persona volvió después de haber sido verificada y se la detuvo como repetición: cuántos intentos se detuvieron, de cuántas de tus cuentas procedían y cuándo lo intentó por última vez. Para los puestos que pueden abrir Fraude, enlaza a cada uno de esos intentos, cuenta por cuenta. Los intentos detenidos de esta forma también cuentan en el historial de la persona que aparece más arriba.

Comprobaciones muestra lo que concluyó el motor la última vez que ejecutó cada comprobación para esta persona, junto con sus puntuaciones de coincidencia facial y de prueba de vida y, cuando un flujo la estimó, una estimación de edad junto a la edad que indica su documento.

Fotos reúne los escaneos de documentos y los selfies de sus intentos recientes. Los intentos más antiguos conservan sus imágenes en su propia página.

Etiquetas pone una etiqueta a la persona y no a un solo intento, de modo que la acompaña la próxima vez que vuelva.

Actividad es todo lo registrado en sus intentos recientes, de lo más antiguo a lo más reciente.

El aviso de la parte superior

Cuando uno de los intentos de esta persona está esperando una decisión, un aviso indica qué intento, cuánto tiempo lleva esperando y quién lo tiene. Si se escaló, indica que está esperando a un responsable. Al seleccionarlo, te lleva al caso. Si hay más de un intento abierto, también lo indica, lo que suele ser señal de que alguien está reintentando y no de algo siniestro.