Glosario

La mayoría de estas palabras también tienen un significado cotidiano. Esto es lo que significan aquí.

Personas e intentos

Solicitante es la persona que se está verificando. Nunca ve la consola.

Verificación, también llamada sesión, es un intento: se crea, se ejecuta y termina con un veredicto.

Intento es lo mismo, usado al contar. "Intento 2 de 3" significa que esta persona lo ha intentado tres veces y estás viendo el segundo.

Persona es nuestra mejor agrupación de los intentos que pertenecen al mismo ser humano, construida a partir de la identidad de sus documentos, el rostro de sus capturas y los identificadores que envió tu integración.

Resultados

Estado es la situación de una sesión: pendiente, en procesamiento, aprobada, rechazada, revisión manual o expirada.

Veredicto es lo que concluyeron las comprobaciones: aprobar, rechazar o revisar. Una sesión cuyo veredicto es revisar conserva ese veredicto después de que una persona la decida, mientras que su estado pasa a aprobada o rechazada.

Puntuación es la cifra global de la sesión, expresada como porcentaje.

Hallazgo, que a veces aparece como código de motivo, es algo concreto que detectó una comprobación, como la fotografía de una pantalla o un nombre en una escritura que la zona de lectura mecánica no comparte. Los hallazgos siempre se registran, así que una verificación aprobada sigue diciéndote qué se detectó en ella.

Decidido por indica qué resolvió el caso: nuestro motor, tu política automática, un revisor o algo ajeno a esta consola.

Configuración

Flujo es el conjunto ordenado de comprobaciones por las que pasa un solicitante, junto con su marca y lo que acepta.

Comprobación es un paso dentro de un flujo: documento, prueba de vida, coincidencia facial, estimación de edad, cribado, comprobante de domicilio, teléfono, verificación de correo.

Requerida y opcional describen un paso. Un paso requerido que falla hace fallar la verificación; uno opcional se registra sin hacer fallar nada por sí solo.

Sensibilidad es la facilidad con que los resultados dudosos se reservan para una persona en lugar de decidirse automáticamente. Desplaza la franja incierta del medio y nunca rechaza a nadie por sí sola.

Flujo predeterminado es el que se ejecuta cuando se crea una verificación sin indicar un flujo.

Nivel del motor es cuál de nuestros motores de verificación usa tu cuenta.

Revisión

Caso es una verificación que espera una decisión humana.

Tomar un caso es sacarlo de la cola para que te corresponda decidirlo a ti. Dura un periodo fijo, la reserva, y vuelve a la cola si no terminas.

Asignación es entregar un caso a alguien, ya sea una persona o el sistema de forma automática.

Escalación es cuando un revisor indica que no puede decidir con honestidad y pasa la decisión a un propietario o a un responsable de revisión.

Decisiones automáticas resuelven casos a partir de la puntuación, con umbrales que tú fijas, sin una persona.

Nota interna se queda en la consola para tu equipo. Mensaje al solicitante es lo que lee él.

Editar (datos del solicitante) cambia a mano los campos de identidad que extrajo el motor, sin volver a ejecutar ninguna comprobación ni cambiar ninguna decisión. Cada edición se guarda como una versión nueva, y un registro editado se marca como Modificado.

Releer vuelve a leer las imágenes de documentos que ya tenemos y sustituye los campos guardados. No cambia el estado, el veredicto ni la puntuación.

Acceso

Rol es el conjunto predefinido que decide a qué llega alguien. Permiso, o capacidad, es un interruptor individual dentro de él.

Los entornos de un puesto indican si esa persona puede abrir sandbox, en vivo o ambos. Es lo único que controla el acceso a los datos reales de solicitantes.

Acceso por flujo limita un puesto a flujos concretos y oculta toda verificación, persona y caso de revisión fuera de ellos.

Verificación adicional es la petición de un código de tu app de autenticación antes de que se complete una acción sensible.

Revelar es descifrar la identidad de un solicitante para verla. Cada revelación queda registrada a tu nombre.

Integración

Sandbox es el entorno de pruebas, controlado por valores mágicos que producen el resultado que pidas. En vivo son solicitantes reales.

Clave de API es el secreto que usan tus servidores. Las claves de prueba funcionan en sandbox y las claves en vivo, en vivo.

Endpoint de webhook es una URL tuya a la que enviamos eventos. Entrega es uno de esos envíos, evento es lo que contiene y el secreto de firma es lo que te permite demostrar que procede de nosotros.

Clave de idempotencia permite a un receptor reconocer una entrega repetida y descartarla en lugar de actuar dos veces.

Marca blanca significa que el flujo de verificación se ejecuta en tu propio dominio, con tu propia marca y sin nada nuestro a la vista.

Red antifraude es la señal entre cuentas de que el mismo rostro o la misma identidad se han visto en otro lugar. Los datos de otras organizaciones nunca se te muestran, y los tuyos nunca se les muestran a ellas.