Descripción general
La primera página que se abre al entrar, y qué cuenta realmente cada cifra que muestra
Descripción general es un resumen del entorno que estás viendo en ese momento. Responde a una sola pregunta: si hoy es un día normal. Todo lo que aparece en ella es un atajo hacia una página que puede contarte más.
Las cinco cifras de la parte superior
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Verificaciones | Todas las sesiones de este entorno durante el periodo mostrado |
| Automatizado | La proporción que se resolvió sin que nadie de tu equipo interviniera, junto con el número de casos que sí necesitaron a una persona |
| Tasa de aprobación | La proporción de verificaciones decididas que terminaron aprobadas |
| En revisión | Los casos que están ahora mismo en la cola, esperando una decisión |
| Rechazadas | Las verificaciones que terminaron rechazadas |
Automatizado y la tasa de aprobación son las dos cifras que vale la pena seguir a lo largo del tiempo. Una caída repentina de la automatización significa que una parte mayor de tu volumen está llegando a tus revisores, y Analíticas es la página que te dice qué ha cambiado.
Volumen
El gráfico muestra el volumen diario de verificaciones del periodo reciente. Lo que importa es la forma, no la altura exacta: una línea plana donde esperabas un pico suele indicar un problema de integración y no un día tranquilo, y Registros te mostrará si las sesiones llegaron a crearse.
Cifras rápidas
Finalización promedio es el tiempo que tarda un solicitante desde que empieza hasta que envía. Éxito al primer intento es la proporción de personas que terminan sin tener que volver a empezar, que es la medida honesta de cuánta fricción pone tu flujo delante de un cliente real. Revisiones abiertas repite la profundidad de la cola, porque es la única cifra de esta página sobre la que alguien tiene que actuar.
Verificaciones recientes
Las últimas sesiones, de la más reciente a la más antigua. Selecciona cualquier fila para abrirla completa. Si has venido a buscar a una persona concreta y no a ver cómo va el día, ve directamente a Verificaciones, que permite filtrar y buscar.
Todo lo que hay aquí sigue el selector de entorno
En sandbox, estas cifras describen tu propio tráfico de prueba. En Todos los entornos cubren ambos a la vez. Si una cifra parece imposible, comprueba en qué entorno estás antes de revisar cualquier otra cosa.