الفريق

صفحة الفريق هي قائمة أعضاء منظمتك، وهي أيضًا المكان الذي تُضبط فيه قواعد عمل المراجعين لديك. إنها من اختصاص المالك، مع تفويض أجزاء منها إلى مدير المراجعة.

إضافة شخص

لا يوجد تسجيل ذاتي، لذا تنشئ الحساب بنفسك.

هناك حالتان تستحقان المعرفة. إذا تعذّر وضع أي رسالة في قائمة الإرسال، يظل مقعده موجودًا ويظهر في القائمة، لكن لن تصله أي رسالة: افتح صفحته وأعد إرسال الدعوة، أو وجّهه إلى صفحة تسجيل الدخول ليستخدم رابط نسيان كلمة المرور. وإذا كان العنوان مسجّلًا أصلًا لدى TrustWix، فإنه يُضاف إلى فريقك دون المساس بكلمة مروره، فيسجّل الدخول بالكلمة التي لديه.

قائمة الأعضاء

كل صف هو عضو مع دوره وحالته وبيئاته ووصوله إلى التدفقات وصلاحياته. والحالة إما نشط، أو مدعو، أو معطل.

ثلاثة أمور تحدد ما يصل إليه الشخص، وتُعدَّل الثلاثة كلها من صفحة العضو.

يؤدي تغيير الدور إلى مسح الصلاحيات الفردية التي كانت لدى ذلك الشخص، لأن الدور الجديد يأتي بصلاحياته الخاصة. وعدم اختيار أي تدفق على الإطلاق يعني أنه لا يرى شيئًا على الإطلاق، وتحذّرك وحدة التحكم أثناء قيامك بذلك. ويطلب كل تغيير من هذه التغييرات رمزًا من تطبيق المصادقة لديك، لأن كلًّا منها قد يمنح شخصًا ما بيانات مقدمي الطلبات.

صفحة العضو

الوصول يضم الدور، والصلاحيات الفردية مجمّعة حسب أقسام وحدة التحكم، والبيئات، والتدفقات. وتحمل كل صلاحية شرحًا من سطر واحد لما تتيحه فعلًا. ولا يمكنك منح صلاحية لا تملكها أنت، وعدد قليل من أخطر الصلاحيات لا يمنحه إلا المالك.

معرّف المستخدم لديكم لهذا الشخص يربط هذا المقعد بأنظمتك الخاصة. املأه بالاسم الذي تطلقه على هذا الشخص داخليًا، وعندها يستطيع نظامك الخلفي أن يتصرف باسمه: تُسجَّل قراراته باسمه، وصلاحياته هنا هي صلاحياته هناك، وتعليقه هنا يقطع الاثنين معًا. اتركه فارغًا وسيعمل المقعد في وحدة التحكم هذه فقط. ولا يستطيع تعيينه إلا المالك، ويطلب تغييره رمزًا من تطبيق المصادقة لديك، لأنه يمنح طريقة جديدة لانتحال صفة شخص ما.

لا تحتاج إلى هذا إلا للأشخاص الذين سيبتّون في الحالات من أنظمتك الخاصة. أما قراءة عمليات التحقق إلى قاعدة بياناتك فلا تحتاج إلى أي مقعد، بل إلى مفتاح واجهة برمجية فقط.

عبء العمل هو ما يحمله في قائمة الانتظار الآن.

المقعد هو المكان الذي تعلّقه فيه أو تعيده. ويؤدي التعليق إلى تسجيل خروجه، ومنعه من تسجيل الدخول مجددًا، وإعادة حالاته المفتوحة إلى الطابور المشترك. ويبقى سجله كما هو، وهذا هو الفرق بين التعليق والإزالة.

البريد يسرد كل رسالة كانت مستحقة لهذا الشخص، الأحدث أولًا. "أُرسلت" تعني أن مزوّد البريد قبلها، و"سُلّمت" تعني أن الخادم المستقبِل استلمها، وهو ما يصل بعد ذلك بقليل. وإذا ارتدّ عنوان ارتدادًا دائمًا أو أُبلغ عنه كرسالة مزعجة، نتوقف عن الكتابة إليه تمامًا، وتذكر الصفحة ذلك: لن يصله شيء إلى أن يُرفع الحظر عن العنوان، مهما أرسلت.

النشاط هو ما فعله هذا الشخص في منظمتك. ولا تُعرض بيانات مقدمي الطلبات هنا أبدًا، أيًّا كان ما مسّه الحدث.

سياسة المراجعة

تحدد هذه الكتلة طريقة العمل على قائمة الانتظار، وهي أكثر الإعدادات استحقاقًا لضبطها بشكل صحيح منذ البداية.

ظهور القائمة يحدد ما إذا كان كل مراجع يرى كل الحالات، أو حالاته فقط. أما المالكون ومديرو المراجعة فيرون كل شيء دائمًا.

الإسناد التلقائي إما أن يترك الحالات الجديدة في الطابور المشترك دون إسناد إلى أن يوزّعها أحد، أو أن يرسل كل حالة إلى من لديه أقل عدد من الحالات المفتوحة. ويفضّل الخيار التلقائي المراجعين المتصلين، ولا يرسل لأحد أبدًا حالة من بيئة لا يستطيع فتحها.

استلام الحالات يحدد ما إذا كان يجب أخذ الحالة من قائمة الانتظار قبل البت فيها. فإن كان مفعّلًا، لا يعمل مراجعان أبدًا على مقدم الطلب نفسه. وإن كان معطّلًا، فقد يعملان عليه ويصلان إلى نتيجتين متعارضتين. أما تدوم الحالة المستلمة فيحدد المدة التي يحتفظ فيها الشخص بالحالة قبل أن تعود إلى قائمة الانتظار لغيره.

القرارات التلقائية تحسم الحالات بناءً على النقاط. تحدد عتبة للموافقة عند قيمة معينة أو أعلى، وعتبة للرفض عند قيمة معينة أو أدنى، أو إحداهما فقط، كنسب مئوية صحيحة من النقاط الإجمالية لعملية التحقق. وكل ما يقع بينهما يذهب كما هو إلى المراجعين لديك.

تشغيل تجريبي يطبّق عتباتك مرة واحدة على أقدم الحالات المنتظرة لديك، دون تفعيل القرارات التلقائية. ويُبلغ بعدد ما وافق عليه وما رفضه. وهذه القرارات حقيقية أيضًا، فتعامل مع التجربة على أنها إطلاق مضبوط لا معاينة.