التدفقات

التدفق هو ما يعيشه مقدم الطلب فعلًا: أي الفحوصات يجريها، وبأي ترتيب، وكيف تبدو الشاشات، وما الذي أنتم مستعدون لقبوله. غيّروا تدفقًا، فتشغّل عملية التحقق التالية التي تُنشأ عليه النسخة الجديدة، دون أن ينشر أحد أي سطر من الشيفرة.

لدى معظم الحسابات عدد قليل منها. الانضمام الكامل تدفق، والتحقق من العمر تدفق آخر، وفحص الحيوية وحده تدفق ثالث.

القائمة

التدفقات النشطة والمؤرشفة، مع الفحوصات التي يشغّلها كل منها، وحالته، وآخر تغيير طرأ عليه. ويحمل تدفق واحد شارة افتراضي.

من أي صف يمكنك اختبار التدفق، أو جعله الافتراضي، أو أرشفته، أو استعادته، أو نسخ تدفق من صندوق الاختبار إلى البيئة المباشرة.

الأرشفة توقف قبول التدفق لجلسات جديدة فورًا، وتحتفظ بكل عملية تحقق شغّلها مسبقًا. ويمكنك استعادته متى شئت. أما الحذف فدائم، ولا يُتاح إلا ما دام التدفق لم تستخدمه أي عملية تحقق قط، وبعد أن تستخدمه عملية واحدة، أرشفه بدلًا من ذلك.

المحرر

افتح تدفقًا تجد فيه ثلاثة أقسام.

الفحوصات

الخطوات المرتبة. اسحب الخطوة من مقبضها لنقلها، أو ضع التركيز على المقبض واستخدم مفاتيح الأسهم.

كل خطوة إما مطلوب وإما اختياري. الخطوة المطلوبة التي تفشل تُفشل عملية التحقق. والخطوة الاختيارية التي تفشل تُسجَّل على النتيجة، بحكمها ورموز أسبابها الخاصة، دون أن تُفشل شيئًا بمفردها.

ويمكن أن يكون لكل فحص أيضًا حساسية خاصة به، تتجاوز حساسية التدفق. اتركها معطلة ما لم يكن لديك سبب محدد، فيتبع الفحص التدفق.

قواعد العمر موجودة في خطوة العمر. يمكنك تحديد حد أدنى للعمر، وحد أقصى، وفئات بينهما، تختار في كل منها ما إذا كانت ترفض أو ترسل إلى شخص. ويُحسم ذلك من تاريخ الميلاد المطبوع على المستند، لا من وجه مقدم الطلب أبدًا، وتختار ما يحدث حين يتعذر قراءة أي تاريخ. ولا يُرفض أحد أبدًا بناءً على عمر مقدَّر.

اختبر التدفق يفتح جلسة في صندوق الاختبار تشغّل التدفق المحفوظ، لذا احفظ تغييراتك قبل استخدامه. جلسة الاختبار تشغّل ما هو محفوظ، لا ما هو على شاشتك.

العلامة التجارية

كيف يبدو التدفق لمقدم الطلب: اسم العلامة التجارية، والشعار، ولون التمييز، ورابط الدعم خلف سطر "هل تحتاج إلى مساعدة؟"، الذي يُخفى إذا تركته فارغًا. وهناك معاينة حية بجانب الحقول.

كل ما تتركه فارغًا يعود إلى إعدادات منظمتكم، فلا يتجاوز التدفق إلا ما يحتاج إليه.

يوجد هنا إعدادان للغة، وهما ليسا الشيء نفسه. اللغات يحدد ما يستطيع مقدم الطلب اختياره، وهذا ما تريده حين لا يستطيع فريق الدعم لديكم الرد إلا ببضع لغات. ولغة البريد هي لغة بريد النتيجة، وقائمتها أقصر عمدًا، لأن مقدم الطلب قد يُكمل تدفقًا بلغة لا يتوفر لها نص للبريد. وإذا تركت اللغة الافتراضية للبريد غير محددة، فعلى المراجع أن يختار لغة قبل أن يتمكن من تسجيل أي قرار في هذا التدفق.

سياسة القبول

ما الذي يقبله هذا التدفق. كل قاعدة هنا تخص هذا التدفق وحده، لذا يمكن لتدفق ثانٍ أن يقبل مجموعة مختلفة تمامًا، والقواعد التي تضعونها على مستوى الحساب في الإعدادات تُورَث هنا ما لم يُسقطها هذا التدفق.

البلدان تُقارن بالمكان الذي صدر فيه مستند مقدم الطلب.

اترك قائمة السماح فارغة فيُقبل كل بلد. سمِّ بلدًا واحدًا فقط فتصبح قائمة مغلقة: كل ما ليس فيها يُرفض، بما في ذلك بلدان لم تفكر فيها بعد. وقائمة الحجب تتقدم على كل شيء، فلا يمكن للبلد المحجوب أن يكون مسموحًا به أو مرسلًا إلى المراجعة أيضًا. وقائمة المراجعة هي الوسط المفيد: تُشغَّل عملية التحقق كاملة ويُبلَّغ عن كل فحص، ثم يبت شخص من فريقك أيًّا كان ما خلصت إليه تلك الفحوصات.

وللبلد المحجوب تختار أيضًا طريقة التطبيق. الإخفاء يعني ألا يظهر أبدًا في القائمة التي يختار منها مقدم الطلب. والتشغيل ثم البت يعني أن يمر مقدم الطلب بالتدفق كاملًا ويُطبَّق البلد على النتيجة النهائية، فتحتفظون بالأدلة. والحجب عند الاتصال يرفض الجلسة قبل الشاشة الأولى.

قواعد الجنسية تخص الشخص لا الأوراق. العقوبات ترتبط عادةً بالمستند، لذا فمن يحمل جواز سفر من بلد تخدمونه يُخدم بشكل طبيعي. أما الالتزامات المرتبطة بالشخص فتبقى قائمة رغم وجود جواز سفر ثانٍ، ولهذا وُجدت هذه القواعد. والتدفق الذي فيه قاعدة جنسية يسأل المتقدمين عن جنسيتهم، لأن الجنسية الثانية لا تُطبع أبدًا على جواز السفر الذي يقدمه الشخص.

المستندات يحدد الأنواع التي ستقبلها خطوة المستند في هذا التدفق. لا يُعرض على المتقدمين إلا الأنواع التي تفعّلها، والتجاوز الخاص ببلد يحل محل الخط الأساسي لذلك البلد كليًا. اقبل نوعًا واحدًا على الأقل، وإلا فلن يتمكن أحد من إكمال التدفق.

المستندات المنتهية الصلاحية له قيمة افتراضية وقائمة استثناءات. وهذا أهم مما يبدو: في بعض الأماكن لا يمكن إعادة إصدار مستند إطلاقًا في الوقت الحالي، فتكون بطاقة الهوية الوطنية المنتهية الصلاحية هي الشيء الوحيد الذي يستطيع مقدم الطلب هناك تقديمه، بينما جواز السفر المنتهي الصلاحية من البلد نفسه ليس كذلك. والمطابقة الأضيق هي التي تسري: البلد والنوع أولًا، ثم النوع، ثم البلد، ثم القيمة الافتراضية، وموضع القاعدة في القائمة لا يغيّر شيئًا. وتنبّه وحدة التحكم إلى الاستثناء الذي يكرر استثناءً آخر، وإلى الاستثناء الذي جعلته قاعدة أضيق غير قابل للوصول.

إشارات الشبكة معطلة افتراضيًا. فعّلها فيتفاعل التدفق مع المتقدمين القادمين عبر VPN أو وكيل أو عنوان مركز بيانات، ويمكنه إرسال الجلسة إلى المراجعة إذا تغيرت شبكة مقدم الطلب بين الخطوات.

الملاحظات هي الطبقة الدقيقة: ما يحدث حين يُبلغ فحص عن مشكلة محددة، إما في كل مكان وإما فقط في الأسواق التي تعني فيها شيئًا مختلفًا. الملاحظة تُسجَّل دائمًا على النتيجة، لذا فعملية التحقق المقبولة تظل تخبرك بما لوحظ عليها. وتحمل كل ملاحظة شرحًا واضحًا لما تعنيه فعلًا، ويستحق قراءته قبل أن تجعل إحداها قاطعة. وبعض الملاحظات يمكن إرسالها إلى المراجعة لكن لا يمكن قبولها مباشرة أبدًا، لأنها قد تكون مسحًا رديئًا بالقدر نفسه الذي قد تكون فيه مستندًا مزورًا.

الحساسية

عنصر تحكم واحد ينقل التدفق كله بين الأتمتة والحذر.

تحرّك الحساسية الوسط غير المؤكد ولا شيء غيره. وتنطبق على عمليات التحقق التي يحسمها محركنا، ولا ترفض أي مقدم طلب بمفردها أبدًا. إذا كانت قائمة المراجعة لديكم أكبر أو أصغر مما تريدون، فهذا أول عنصر تحكم ينبغي تحريكه، وتحريكه قليلًا في كل مرة أفضل من تحريكه كثيرًا.

ترقية تدفق إلى البيئة المباشرة

نسخ إلى live ينشئ نسخة مباشرة منفصلة. يبقى تدفق صندوق الاختبار كما هو تمامًا، والتعديلات اللاحقة عليه لا تنتقل إلى النسخة، ولا تصبح النسخة تدفقكم الافتراضي حتى تجعلوها كذلك.