التحليلات

تجيب التحليلات عن سؤال واحد بعدة طرق: كم من العمل يُنشئه التكامل لديك للبشر، ولماذا. وهي إجمالية فقط. لا يمكن التعرّف على أي مقدم طلب في أي مكان من هذه الصفحة، ولهذا يستطيع المالك فتحها لمقعد للقراءة فقط دون الكشف عن أحد.

اختر فترة التقرير في الأعلى. وكل ما تحتها يتبعها.

مؤتمت

الرقم الرئيسي هو نسبة عمليات التحقق المحسومة التي حُسمت دون تدخل شخص، مقسّمة ثلاثة أقسام: محركنا، وسياسة القرار التلقائي لديك، وفريقك. ويرسم الأتمتة عبر الزمن الشيء نفسه يوميًا، والمساحة المملوءة هي ما حُسم تلقائيًا مقابل كل ما حُسم في ذلك اليوم.

نادرًا ما يكون انخفاض معدل الأتمتة تغييرًا في المحرك. فهو عادةً تغيير أجريته أنت، أو تدفق مفاجئ لنوع وثيقة نقرؤه بثقة أقل، أو قاعدة ترسل إلى شخص حالات أكثر مما قصدت. واللوحتان التاليتان هما المكان الذي تعرف فيه أيها السبب.

ما الذي يرسل العمل إلى مراجع

الملاحظات على الحالات التي اضطر فريقك فعلًا إلى قراءتها، مرتبة، عبر عدد محدد من الحالات.

اقرأ هذه اللوحة وفي ذهنك أمر واحد: الملاحظة تظهر هنا لأن تدفقك يرسلها إلى شخص. وقد يكون ذلك لأن المحرك غير متأكد، أو لأنها قاعدة ضبطتها أنت. وإذا كان الصف الأول شيئًا ضبطته ليذهب دائمًا إلى المراجعة، فقائمة الانتظار تعمل تمامًا كما طُلب منه والإصلاح في التدفق، لا في المحرك.

لماذا يُرفض المتقدمون

الفكرة نفسها مطبقة على حالات الرفض بدلًا من المراجعات: أي الملاحظات كانت على عمليات التحقق التي انتهت بالرفض. وإذا غلب سبب واحد، فيستحق الأمر أن تسأل ما إذا كان تدفقك يرفض الأشخاص الذين قصدت رفضهم، أم الأشخاص الذين كاميرات هواتفهم رديئة.

تصدير حالات الرفض ينزّل كل حالة رفض في الفترة مع السبب المسجّل لها، بما في ذلك الملاحظة الداخلية للمراجع. ويطلب أولًا رمزًا من تطبيق المصادقة لديك.

خارج المعدل

حجم يُحسب لكنه يُستبعد عمدًا من نسبة الأتمتة، لأن شيئًا منه لا يقيس قرار محركنا: الجلسات التي ما زالت مفتوحة، والجلسات التي تركها مقدم الطلب، والقرارات المتخذة خارج المسار، وكل ما نُقل من منصة سابقة. واستبعادها هو ما يمنع أسبوعًا هادئًا من الجلسات المتروكة من أن يُقرأ كأنه انهيار في الأتمتة.

المراجعون لديك

كل من في فريقك بتّ في حالة خلال الفترة، الأكثر انشغالًا أولًا، مع عدد ما تولاه، وكيف توزّع بين الموافقة والرفض، والأسباب التي قدّمها أكثر من غيرها.

يظهر زمنان مختلفان جنبًا إلى جنب، والخلط بينهما هو الخطأ المعتاد.

قد تنتظر الحالة ساعات قبل أن ينظر إليها أحد. فإذا كان حتى القرار طويلًا والمنشغل قصيرًا، فلديك مشكلة في التوظيف أو الإسناد، لا مراجع بطيء. وإذا ظهر لمراجع أنه لم يفتح أي دليل على الإطلاق، فقد بتّ دون فتح الصور الملتقطة، وهذا يستحق حديثًا معه.