Aperçu
La première page que vous voyez, et ce que compte réellement chacun de ses chiffres
L'Aperçu résume l'environnement que vous êtes en train de consulter. Il répond à une seule question : la journée est-elle normale. Tout ce qu'il affiche est un raccourci vers une page qui vous en dira davantage.
Les cinq chiffres en haut de page
| Chiffre | Ce qu'il compte |
|---|---|
| Vérifications | Toutes les sessions de cet environnement sur la période affichée |
| Automatisé | La part réglée sans que personne de votre équipe n'intervienne, avec le nombre de cas qui ont eu besoin d'une personne |
| Taux d'approbation | La part des vérifications décidées qui se sont terminées par une approbation |
| En révision | Les dossiers actuellement dans la file, en attente d'une décision |
| Rejetés | Les vérifications qui se sont terminées par un rejet |
L'automatisation et le taux d'approbation sont les deux chiffres à suivre dans le temps. Une chute soudaine de l'automatisation signifie qu'une plus grande part de votre volume arrive chez vos évaluateurs, et c'est la page Analytique qui vous dit ce qui a changé.
Volume
Le graphique montre le volume quotidien de vérifications sur la période récente. C'est la forme qui compte, plus que la hauteur exacte : une ligne plate là où vous attendiez un pic signale en général un problème d'intégration plutôt qu'une journée calme, et les Journaux vous montreront si les sessions ont bien été créées.
Chiffres rapides
Durée moyenne correspond au temps que met un demandeur entre le début et l'envoi. Succès à la première tentative est la part des personnes qui vont jusqu'au bout sans devoir recommencer, ce qui mesure honnêtement la friction que votre flux impose à un vrai client. Révisions ouvertes reprend la profondeur de la file, car c'est le seul chiffre de cette page sur lequel quelqu'un doit agir.
Vérifications récentes
Les dernières sessions, de la plus récente à la plus ancienne. Sélectionnez une ligne pour l'ouvrir en entier. Si vous cherchez une personne précise plutôt qu'à savoir comment se passe la journée, allez directement dans Vérifications, qui permet de filtrer et de rechercher.
Tout ici suit le sélecteur d'environnement
En sandbox, ces chiffres décrivent votre propre trafic de test. Dans Tous les environnements, ils couvrent les deux à la fois. Si un chiffre vous paraît impossible, vérifiez dans quel environnement vous êtes avant de vérifier quoi que ce soit d'autre.